حل مشكلة تطبيق الراجحي الحساب محظور وباقى المشكلات



مشكلة تطبيق الراجحي " تفعيل امان الراجحي " مع التطور التكنولوجي الذي نعيشه الان ان لابد ان تقوم المصارف بالتطوير من ادائها مع العملاء و المستخدمين ، و مع كثرة و ازدياد عدد العملاء كان لابد من إطلاق تطبيق الراجحي للمصرف و هذا التطبيق يمكنك من القيام بعمل العديد من المهام التي قد تحتاج الى القيام بها في حالة التواصل مع موظفي البنك ، وبذلك سينجز معك هذا التطبيق الوقت و لن تضطر للانتظار في الطوابير او الانتظار على الخط للمكالمات .

ولكن تطبيق الراجحي مثل أي تطبيق آخر قد يحدث له بعض المشكلات و سنحاول خلال مقالنا الحالي حل جميع المشكلات التي قد تقابل عدد من العملاء أثناء استخدامهم و لكن في البداية لابد ان نتعرف على خصائص و مميزات هذا التطبيق .

al-rajhi-app

ما هو تطبيق الراجحي

يطلق على تطبيق الراجحي اسم تطبيق المباشر للافراد و هو متوفر على منصات الأندرويد و الـ IOS ، و من خلال هذا التطبيق ستتمكن من إجراء المعاملات المالية بأمان حيث يكون لك يوزرنيم و كلمة سر و في حالة اذا كنت تستعمل هاتف ايفون يستخدم البصمة فيمكنك الاعتماد على البصمة في الدخول إلى حسابك دون الحاجة الى اي كلمات سر وهذا الأمر يزيد من الأمان لهذا التطبيق .

و في حالة وجود مشكلة أثناء استعمال التطبيق فانه يمكنك ان تقوم بالتواصل مع الدعم الفني بشكل مباشر وهذا الامر يسهل عليك الكثير من الوقت .

مميزات تطبيق الراجحي

- يمكنك من خلال هذا التطبيق دفع الفواتير المطلوبة منك .

- و يمكنك ايضا القيام بجدولة المديونيات  و الفواتير عليك .

- يمكنك ان تقوم بعمل طلب لاصدار بطاقة ائتمانية جديدة بشكل مباشر .

- سيوفر لك البنك من خلال احد صفحات هذا التطبيق امكانية الوصول إلى عروض البنك و أحدث منتجاته .

حل جميع مشكلات تطبيق الراجحي

al-rajhi-app-settings

مشكلة الدخول الى حساب الراجحي عبر الكود

هناك بعض الأشخاص لا يدركون جيدا الطريقة المناسبة للدخول الى الساب من خلال الهاتف عبر كود QR و الذي يظهر لك عند تسجيل الدخول إلى حسابك من خلال الحاسوب و لكي تتمكن من القيام بذلك على اتباع الخطوات التالية :

- عليك في البداية تنزيل تطبيق الراجحي على هاتفك .

- ثم بعد ذلك التوجه الى صفحة المباشر للافراد على الحاسوب و القيام بتسجيل الدخول من خلال اليوزر نيم و كلمة السر التي حصلت عليها من ادارة البنك .

- سينتقل بك الى الخطوة التالية حيث سيظهر لك رقم التسلسل الخاص بك و رمز QR .

- نعود مجددا الى الجوال و نقوم بفتح تطبيق الراجحي .

- بعد فتح هذا التطبيق سيطلب منك إدخال كلمة السر التي قمت باضافتها سابقا .

- بعد ان يفتح معك صفحة التطبيق ستجد خيار " رمز التشفير و الرد QR " ، عند الضغط عليها فان تطبيق الكاميرا سيعمل تلقائيا و ستقوم بتوجيه هذه الكاميرا الى الرمز على شاشة الحاسوب ليقوم التطبيق بقرائتها .

- بعد ان يقوم بقراءة الرمز من شاشة الحاسوب فسيظهر لك في التطبيق رمز التحقيق و الذي لابد أن تقوم باضافته في خانة رمز التحقيق في المتصفح .

- انتقل الى المتصفح و في صفحة الراجحي المباشر للافراد ستجد خانة لاضافة رمز التحقق قم بإضافة الرمز المتوفر في التطبيق على جوالك و قم بالضغط على التالي .

- و بالتالي ستجد نفسك داخل حسابك في مصرف الراجحي .

خطوات تفعيل امان الراجحي للمرة الاولى

عند قيامك بتنزيل تطبيق امان الراجحي على هاتفك لابد أن تقوم بعملية تفعيل له لكي يتم التأكد انك انت صاحب الحساب و التطبيق ولكي تتمكن من القيام بذلك عليك تنفيذ الخطوات التالية :

- في الصفحة الرئيسية من حساب الراجحي على الموقع الرسمي ستجد خانة تسمى الخدمات قم بالضغط عليه .

- ستظهر لك قائمة من الخيارات اختر منها " امان الراجحي " .

- في الصفحة التالية سيظهر لك رابط تحميل امان الراجحي على منصتي الاندرويد و IOS لتقوم بتحميل التطبيق .

- بد قيامك بتحميل التطبيق و تثبيته على هاتفك سيطلب منك ادخل كلمة سر لهذا التطبيق و التي ربما تختلف عن كلمة السر للدخول الى حسابك عبر الويب .

- بعد الانتهاء من تحميل التطبيق وتثبيته ثم تفعيله من خلال إدخال كلمة السر يتبق خطوة واحدة فقط و هي و هي الذهاب الى الصراف الالي و عمل طلب خدمة أمان الراجحي و هذه الخدمة تكلف بحدود 20 ريال للمرة الاولى فقط .

- بعد دفع هذا المبلغ سيظهر لك رقم تسلسلي للتحقق من صحة الحساب الخاص بك حيث يتم اضافته الى التطبيق وبالتالي فإن التطبيق سيعمل بكفاءة .

حل مشكلة اضافة مستفيد و تنشيطه للراجحي

في البداية كان أمر اضافة مستفيد سهل و لا يعتبر عائق للمستخدم ولكن لزيادة الأمان اضطر مصرف الراجحي لتعقيد الأمور بعض الشيء و هذا الامر ادى الى لخبطة للعملاء و لكي تتمكن من تنشيط مستفيد عليك اتباع الخطوات التالية :

- قم بالدخول الى حسابك على مصرف الراجحي من خلال صفحة المباشر للأفراد عبر المتصفح .

- قم بادخال اسم المستخدم و كلمة السر لتسجيل الدخول .

- قم باختيار الحوالات ثم انتقل الى صفحة المستفيدون .

الان قم باختيار نوع المستفيد ، و ستظهر لك قائمة من المستفيدين القدامى ، و ستجد زر اضافة مستفيد جديد .

- الان قم بادخال معلومات المستفيد و اضغط موافق عليك .

- سيطلب منك بعد ذلك تفعيل هذا المستفيد وذلك من خلال قراءة كود QR عبر حساب امان الراجحي على هاتفك .

- قم بفتح التطبيق و تسجيل الدخول و توجيه الكاميرا الى الرمز لقرائته .

- ثم اضغط على زر موافق و الان ستظهر لك كلمة مرور لابد من ادخالها في صفحة الويب و اضغط موافق .

- الان تم التفعيل بنجاح .

يمكنك الاطلاع على الموضوعات التالية

حل مشكلة التطبيق ليس مثبتا بدون روت

كيف تقوم بتغير خلفية البروفايل والدردشة فى الواتس اب

حل مشكلة توقف تطبيق الفيس بوك لا يستجيب



معاك كام؟


أنجز نفسك

اخر الموبايلات التى تم أضافتها